Ochrana osobných údajov

Účinnosť od: 4. augusta 2026

 

Pevádzkovateľ:
Prevádzkovateľom osobných údajov je :   Papkáčik s.r.o., IČO: 50 870 459

                                                                   Adresa sídla prevádzky: Clementisová 12, 040 22 Košice. 

                                                                   Adresa prevádzky: Magnezitárska 11, 040 12 Košice
                                                                 
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 41525/V
E-mail: papkacikkosice@gmail.com
Telefón:+421914151515

Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov možno zasielať na vyššie uvedený e-mail alebo poštovú adresu na sídlo spoločnosti.

Aké osobné údaje spracúvame:

Podľa spôsobu, akým používate stránku www.papkacik.sk, môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko
• telefónne číslo
• doručovaciu adresu a mesto
• obsah a hodnotu objednávky, zvolený spôsob dopravy a platby, poznámku k objednávke a údaje o jej vybavení
• e-mailovú adresu a obsah správy pri použití kontaktného formulára alebo e-mailovej komunikácie
• technické údaje, napríklad IP adresu, údaje o zariadení a prehliadači, čas prístupu, jazyk a technické záznamy potrebné na bezpečnosť a fungovanie webu.

Účely a právne základy spracúvania

• Vytvorenie, potvrdenie, doručenie a vybavenie objednávky

- údaje spracúvame na prijatie objednávky, prípravu a doručenie jedla, kontaktovanie zákazníka, odoslanie transakčnej SMS, vybavenie platby, reklamácie a súvisiacej komunikácie.

- právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

- poskytnutie mena, telefónneho čísla a úplnej doručovacej adresy je potrebné na vybavenie donášky. Bez týchto údajov objednávku nemožno riadne splniť.

• Plnenie zákonných povinností

Údaje na účtovných a daňových dokladoch spracúvame na účely vedenia účtovníctva, plnenia daňových povinností a poskytovania súčinnosti oprávneným orgánom.
Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

• Reklamácie, sťažnosti a ochrana právnych nárokov

Údaje môžeme spracúvať na vybavenie reklamácií a sťažností, preukazovanie splnenia povinností a ochranu alebo uplatnenie právnych nárokov.
Právnym základom je plnenie zmluvy, zákonná povinnosť a oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

• Kontaktný formulár a bežná komunikácia

Údaje uvedené v správe spracúvame na zodpovedanie otázky alebo vybavenie požiadavky.
Právnym základom je vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy alebo oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR.

• Bezpečnosť a technická prevádzka webu

Technické údaje a záznamy spracúvame na zabezpečenie funkčnosti, ochranu pred zneužitím, odhaľovanie chýb a riešenie bezpečnostných incidentov.
Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené týmto príjemcom alebo sprostredkovateľom:

1. Websupport s. r. o.,- Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO: 36 421 928 – webhosting, serverové, databázové a súvisiace technické služby
2. TOPefekt s.r.o. – služba BulkGate- B. Němcové 767/13, 787 01 Šumperk, Česká republika, IČO: 29444268 – odosielanie transakčných SMS správ; spracúva najmä telefónne číslo príjemcu a text správy
3. oprávnené osoby prevádzkovateľa zabezpečujúce prípravu, expedíciu a doručenie objednávky
4. účtovní, daňoví, právni alebo IT dodávatelia, ak je ich služba potrebná a majú zodpovedajúce povinnosti ochrany údajov
5. orgány verejnej moci a iné oprávnené subjekty, ak poskytnutie údajov vyžaduje zákon alebo právoplatné rozhodnutie

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje obchodníkom s databázami a nepoužíva telefónne čísla z objednávok na nevyžiadaný marketing!!!!

Doba uchovávania

• údaje potrebné na vybavenie objednávky uchovávame počas plnenia zmluvy a následne počas doby potrebnej na vybavenie reklamácií a ochranu právnych nárokov
• účtovné doklady a údaje, ktoré sú ich súčasťou, uchovávame desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú
• komunikáciu cez kontaktný formulár alebo e-mail uchovávame do vybavenia požiadavky a následne len po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov
• technické a bezpečnostné záznamy uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie, diagnostiku a riešenie incidentov

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon alebo prebiehajúci právny spor

 Prenos údajov do tretích krajín

Pri bežnom spracúvaní objednávok využívame dodávateľov so sídlom v Európskej únii. Ak by niektorý dodávateľ využil subdodávateľa mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa môže uskutočniť iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči zákazníkovi právne alebo podobne významné účinky. Nevykonávame profilovanie zákazníkov na marketingové účely

Práva dotknutej osoby

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo:

•   požadovať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a získať k nim prístup,
•   požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
•   požadovať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo je splnený iný zákonný dôvod,
•   požadovať obmedzenie spracúvania,
•   namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
•   získať údaje v prenosnom formáte, ak sa spracúvanie zakladá na zmluve alebo súhlase a vykonáva sa automatizovane,
•   podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
   

Žiadosť môžete podať e-mailom na papkacikkosice@gmail.com a poštou na adresu Papkáčik s.r.o., Clementisová 12, 040 22 Košice alebo osobne na prevádzke. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť totožnosť žiadateľa.

Dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
E-mail pre štátny dozor: statny.dozor@pdp.gov.sk

Cookies

Web používa technické cookies a podobné technológie potrebné na fungovanie košíka, pokladne, relácie používateľa a bezpečnosti stránky. Podrobnosti o používaných cookies, ich účele a dobe platnosti budú uvedené v samostatnom dokumente „Informácie o cookies“.
 

Zmeny dokumentu

Tento dokument môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, technického riešenia alebo dodávateľov. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na stránke www.papkacik.sk s uvedením dátumu účinnosti.